好芽 Holihoya - 常見問題
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※帳號與會員資料

STEP 1:點擊網頁上之「登入」,點選 「註冊會員」。

STEP 2:填寫會員資料,並勾選「同意並接受好芽 Holihoya 的 隱私權政策和服務條款」。請留意:手機號碼為會員之身分認定項目,註冊後無法由會員自行變更。

點擊網頁上之「登入」,輸入您註冊帳號時填寫的資料,並輸入網頁驗證碼後,點擊「送出」。

  • 於登入頁面點擊「忘記密碼」,輸入註冊帳號時填寫的手機號碼及網頁驗證碼,點擊「送出」,系統將自動寄發臨時密碼信件至您註冊信箱。使用臨時密碼登入後,建議至會員專區修改您的新密碼。

  • 若您未收到「好芽 Holihoya - 新密碼通知信」信件,請查看垃圾信件匣,並確認註冊 Email 是否輸入錯誤。

登入後,點選會員專區 → 修改會員資料 → 變更密碼,輸入目前密碼以及欲修改的密碼後,按「確認修改」即可完成變更。

※購買與付款

  • STEP 1:以註冊時填寫的會員資料登入本網站

  • STEP 2:點選「課程報名」,點擊欲報名之課程,進入該課程介紹頁面

  • STEP 3:

    • 將課程商品「加入購物車」,點擊右上角購物車圖示後,即可「進行結帳」,進入付款頁面

    • 也可以直接點擊「立即購買」按鈕,進入付款頁面

  • STEP 4:選擇付款方式

    • 平台提供「ATM 匯款」以及「線上刷卡」兩種付款方式。

  • STEP 5:填寫發票資訊及購買人資訊

  • STEP 6:點擊「前往結帳」

    • 選擇「ATM 匯款」者,請輸入銀行帳號後 5 碼,或透過好芽官方 LINE @holihoya 與客服聯繫,完成對帳後,即完成課程購買。

    • 選擇「線上刷卡」者,成功執行付款流程後,即完成課程購買。

購課完成後,會收到購課成功通知信,在「會員專區」→「我的課程」可以看到購買的課程,也可至「會員專區」→「訂單查詢」中查看訂單內容。

不可以。除本網站指定可供下載之講義以外,本網站課程內容之著作權,屬於本網站所有,任何人未經允許皆不得下載、 重製、公開使用或為商業用途,若經作者、本公司發現或經任何人檢舉有上述情事者,本公司將依法追究民刑事責任。

  • 進入購物結帳頁面後,點選「使用折價券」,系統將於彈窗內顯示適用於該筆訂單的折價券。點擊「OK」後,即可成功使用該折價券。

  • 成功套用折價券後,結帳頁的訂單明細將顯示折扣後總額。確定該金額無誤後,點擊「前往結賬」,即可進行後續付款操作,並完成課程購買囉!

  • 本網站上之所有產品皆可使用折價券。

  • 每張折價券只能使用一次,不可重複或分次使用。

  • 每次結帳只能使用一張折價券,不可同時使用多組折價券。

  • 退費訂單:若購買課程或實體產品後選擇退費,退費作業僅退回實際付費金額,折價券不予退回。

「登入」網站 → 會員專區 → 折價券

  • 會員首次註冊成功後,將獲得「註冊禮券」,使用期限為註冊日起,計算一年

  • 於會員資料欄正確填寫生日後,系統將自動於您每年生日當日發送折價券,使用期限為30天。

  • 好芽 Holihoya 將不定時發送活動優惠券,若有相關活動將以 Email 及簡訊通知您

如須退費,可至官網「聯絡我們」提出您的問題,或至好芽官方 LINE @holihoya 與我們聯繫,將由專人為您處理。

※課程與學習

若該課程有開放線上直播場次,可於「訂單查詢」點選欲調整場次的課程訂單,更改為參加線上場次。

  • 直播連結會於課程時間開始時,更新於課程頁面中,購課成功的會員可於首頁點擊「會員專區」>「我的課程」頁面中觀看直播

  • 有開放錄影的場次,錄影檔案將於課程結束後 10 天內上傳,有購課的會員可於首頁點擊「會員專區」>「我的課程」頁面,不限次數觀看

  • 購課成功的會員可於首頁點擊「會員專區」>「我的課程」頁面中觀看。

  • 進入欲觀看的線上課程頁面後,點擊「點下方進入課程」的影片連結,即可開始觀看線上課程。

※會員制度、點數機制

沒有,凡註冊加入好芽學習平台,即享有永久會員資格及會員等級累計權益。

只要完成課程、出席活動或購買會籍加入「好芽人品牌會員俱樂部」,皆可累計不同的發財金點數。

沒有,發財金終身有效,可持續累計。

※好芽人品牌會員俱樂部:會籍權益

  • 好芽必修課不限次數免費報名

  • 各類會員課程、專屬活動與社團人脈平台等學習資源

  • 好芽人精緻入會禮等專屬權益與優惠

  • 好芽人品牌會員俱樂部的會籍以「年」計算。如為首次購買會籍,會籍期限為購買日當天起,計算一年。

  • 會員到期日可至「會員專區」查詢。

  • 續會方式:「會員專區」點選「我要續會籍」,選擇方案後,加入購物車並完成結帳,即可成功延長會籍。

  • 在會員到期日之前,皆可透過優惠價格續會,一次至多可續會三年。若超過會員到期日後續會,則無法使用優惠價延長會籍。

  • 好芽人於有效會籍期間皆可免費報名並參加必修課的實體或線上課程學習,除此之外,還有不定期的優質課程及各類會員活動,惟部分會員活動之課程材料可能酌收額外費用。

  • 好芽人品牌會員俱樂部不包含進階課之課程產品。欲報名進階課者,歡迎至官網「課程報名」內選擇報名。

  • 於好芽人品牌會員俱樂部會籍期間,可透過分享連結,推薦其他人加入俱樂部,賺取回饋獎勵。

  • 申請方式:「會員專區」首頁 > 點選好友推薦計畫欄「申請加入」,即可查看好友推薦計畫說明與回饋獎勵等相關規定。  

  • 回饋獎金將於每月底結算一次,並於次月 10 號統一發放。

※好芽人品牌會員俱樂部:課程觀看權益

好芽人會籍內,可免費報名必修課,於有效會籍期間皆可無限次參加實體課程複訓、無限次觀看必修課線上課程。

  • 必修課會持續升級,也會不定期持續開設新的一輪課程,可依據個人需求報名過去的必修課線上課程,或參與最新梯次的實體/線上直播課程。

  • 會員活動將不定期舉辦,可至「課程報名」頁面觀看最新梯次課程資訊。我們也會將資訊公告於 Facebook 好芽人品牌會員俱樂部社團中,開啟通知就能接收到最新開課與活動消息囉!

不同課程因應課程內容,有不同開課形式,並非所有課程皆提供線上直播場次與影片回放。課程與活動形式以該課程頁面介紹與說明為主。

※好芽人品牌會員俱樂部:課程或活動報名

  • 因應不同學習需求,每場活動與課程都須由會員自行選擇場次,並加入購物車、完成結帳,才算成功報名。

  • 如好芽人於會籍期間內購課,結帳時將自動帶入好芽人獨享之免費資格或優惠價格。

  • 已購課程將於「會員專區」→「我的課程」頁面中顯示。

  • 必修課皆提供最新場次的錄影回放。好芽人於會籍期間內,可至「報名課程」→「必修課影片回放」,將您要學習的課程加入購物車。完成結帳後,即可至「我的課程」頁面中觀看錄影回放。

  • 必修課之外的其他課程與活動是否提供錄影回放視課程安排而定,開課與活動舉辦形式以該頁面介紹及說明為主。也歡迎至「課程報名」頁面查詢最新梯次課程資訊。